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Wednesday, September 26, 2007

赞美

赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝。

直销商在和客户初次见面的时候,一定要擅于运用这一法宝。

当然,在赞美的时候也要掌握一定的原则和技巧。

赞美的原则是首先要真诚,这是赞美的先决条件,只有名副其实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉,它的魅力。

其次是适时,把握时机,恰到好处的赞美,是十分重要的。

一旦当你发现对方有值得赞美的地方,就要善于及时大胆的赞美,千万不要错过机会。

最后是适度原则,赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果。

恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。

赞美的技巧在于寻找赞美点,有两个寻找赞美点的方法:

1.外在的、具体的。如:衣服打扮(穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)、头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。

2.内在的抽象的。如:品格、作风、气质、学 历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力等等。

相信只要直销商掌握好以上的技巧,就能在与客户初次见面的时候给客户留下良好的第一印象,取得客户的信赖,从而进一步加强与客户的联系,最终达成销售。

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